Como cancelar ou bloquear um cartão Nubank?

O cartão Nubank, emitido pelo banco digital, oferece opções de crédito e débito, com uso tanto no Brasil quanto no exterior. Apesar da praticidade, é comum que alguns usuários tenham dúvidas sobre como cancelar ou bloquear o cartão, especialmente em situações de emergência. Aqui, explicamos as diferenças entre cancelar e bloquear o cartão e apresentamos um passo a passo para realizar essas ações.

Diferença entre cancelar e bloquear um cartão Nubank

Cancelar o cartão:
O cancelamento é um procedimento definitivo. Isso significa que o cartão, seja ele físico ou virtual, deixa de ser funcional permanentemente. Para efetuar o cancelamento, o cliente precisa entrar em contato diretamente com o atendimento do Nubank. Após o cancelamento, o cartão deve ser destruído. Vale lembrar que, caso o cliente não possua outros cartões vinculados ao banco, o cancelamento pode dificultar o acesso a crédito no futuro, uma vez que uma nova análise seria necessária.

Bloquear o cartão:
Bloquear o cartão é uma alternativa temporária e prática, feita diretamente pelo aplicativo do Nubank. Ao bloquear, o cartão não pode ser utilizado em compras, mesmo que a senha seja digitada corretamente ou que a função de pagamento por aproximação esteja ativada. O desbloqueio também é simples e pode ser realizado a qualquer momento pelo próprio usuário, permitindo que o cartão volte a ser usado normalmente.

Como bloquear um cartão Nubank

O bloqueio é uma solução rápida e segura para impedir o uso do cartão, seja físico ou digital, de crédito ou débito. Veja como fazer isso:

1. Acesse o aplicativo:
   Abra o aplicativo Nubank no seu celular.

2. Selecione a área do cartão:
   Na página inicial, clique no botão que direciona para a área de cartões de crédito.

3. Entre em “Meus cartões”:
   No menu inferior, procure pela opção “Meus cartões” e selecione-a.

4. Escolha o cartão:
   Identifique o cartão que deseja bloquear e clique sobre ele.

5. Bloqueie o cartão:
   Clique no botão “Bloquear” para concluir a ação.

O processo leva apenas alguns minutos e oferece uma camada extra de segurança em casos de perda ou suspeita de uso indevido.

Como cancelar um cartão Nubank

Para cancelar o cartão, o procedimento deve ser feito diretamente com o suporte do banco. Siga os passos:

1. Clique no ícone de ajuda:
   Na tela inicial do aplicativo, toque no ícone com um ponto de interrogação.

2. Selecione “Entrar em contato”:
   Escolha a opção para falar com o atendimento.

3. Escolha o método de contato:
   Opte por chat, telefone ou outro canal de suporte.

4. Solicite o cancelamento:
   Converse com o atendente e explique que deseja cancelar o cartão. O suporte guiará os próximos passos.

Com essas instruções, o usuário pode decidir entre bloquear ou cancelar o cartão Nubank de acordo com sua necessidade. Enquanto o bloqueio é ideal para situações temporárias, como perda ou roubo, o cancelamento é recomendado para quem não deseja mais utilizar o cartão. Em ambos os casos, o aplicativo do Nubank e o suporte ao cliente tornam o processo simples e eficaz.